Asesor de Atención al Cliente, Call Center, Turno AM

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Job Description

Asesor remoto atendiendo consultas postpago y realizando gestiones comerciales para clientes de Claro Perú. Partner Service ofrece jornadas full time, semi full time y part time.

Responsibilities:

  • Atender llamadas de clientes de Claro Perú.
  • Brindar información, orientación y soluciones a consultas sobre el servicio postpago.
  • Ofrecer una atención cordial, eficiente y de calidad.
  • Realizar gestiones comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.
  • Participar en una capacitación inicial de aproximadamente 16 días, con 12 días teóricos y 4 días prácticos.
  • Trabajar en jornadas full time, semi full time o part time con horarios rotativos y descansos rotativos de lunes a domingo.

Requirements:

  • Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center.
  • Tener una PC o laptop propia.
  • Sistema operativo Windows 10 u 11.
  • Procesador Core i3 de quinta generación o equivalente en adelante.
  • Memoria RAM de 8 GB como mínimo.
  • Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps.
  • Audífonos con conexión USB.
  • Contar con un espacio tranquilo y adecuado para trabajar desde casa.
  • Disponibilidad para participar en la capacitación virtual con la cámara encendida.
  • Vacantes para Lima y provincias.
  • Educación secundaria.
  • Se requiere contar con RUC y clave SOL de SUNAT para emitir recibos por honorarios.

Benefits:

  • Modalidad de trabajo remoto.
  • Bonos variables según las condiciones de la campaña.
  • Bono de permanencia: S/ 200 para full time y semi full time; S/ 100 para part time, sujeto a asistencia perfecta.
  • Beneficios y convenios en salud, educación, entretenimiento y otros servicios.
  • Capacitación inicial para conocer el servicio y desarrollar tus habilidades.
  • Oportunidad de fortalecer tu experiencia en atención al cliente y gestión comercial.
  • Pago total de capacitación: S/ 240, sujeto a las condiciones y requisitos establecidos para el abono.