Atención al Cliente Call Center
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Job Description
Asesoría de atención al cliente postpago para usuarios de Claro. Trabajo remoto gestionando llamadas, consultas y oportunidades comerciales para Partner Service.
Responsibilities:
- Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicios de Claro
- Brindar una adecuada atención al cliente
- Resolver consultas y realizar gestión comercial durante la llamada
- Participar en 12 días de capacitación teórica y 4 días de proceso práctico
- Trabajar en turnos PM rotativos con descanso rotativo de lunes a domingo
- Gestionar jornadas full time de 7 h 30 min más 45 min de refrigerio, semi full de 6 horas o part time de 4 horas
Requirements:
- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center
- Contar con PC o laptop
- Windows 10/11
- Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante
- Mínimo 8 GB de RAM
- Internet cableado de mínimo 50 Mbps
- Audífonos con entrada USB
- Cámara encendida durante la capacitación
- Declaración jurada de identidad
- Disponibilidad para el horario elegido
- Estar de acuerdo con la modalidad Recibo por Honorarios
- Contar con o gestionar RUC
- Contar con usuario y clave SOL de SUNAT
- Educación secundaria
Benefits:
- Bonos variables
- Bonos de permanencia
- Capacitación pagada
- Pago de capacitación de S/ 240 sujeto a condiciones de la empresa
- Modalidad 100% remota
- Horarios full time, semi full y part time
- Pago mediante cuenta BCP o Scotiabank
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