Atención al Cliente, Call Center
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Job Description
Asesores remotos atienden llamadas, consultas y gestiones comerciales de clientes postpago de Claro. Partner Service ofrece turnos full, semi full y part time con capacitación pagada.
Responsibilities:
- Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicios de Claro
- Brindar una adecuada atención al cliente
- Resolver consultas y realizar gestión comercial durante la llamada
- Participar en 12 días de capacitación teórica y 4 días de proceso práctico
- Trabajar en turnos PM rotativos con descanso rotativo de lunes a domingo
- Gestionar jornadas de 7 h 30 min, 6 horas o 4 horas según la modalidad elegida
Requirements:
- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center
- Contar con PC o laptop
- Windows 10/11
- Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante
- Mínimo 8 GB de RAM
- Internet cableado de mínimo 50 Mbps
- Audífonos con entrada USB
- Cámara encendida durante la capacitación
- Declaración jurada de identidad
- Disponibilidad para el horario elegido
- Estar de acuerdo con la modalidad Recibo por Honorarios
- Contar con o gestionar RUC y usuario y clave SOL de SUNAT
- Educación secundaria
- Experiencia profesional menor de 1 año
Benefits:
- Bono variable de S/ 300 para Full Time y Semi Full
- Bono variable de S/ 150 para Part Time
- Bono de permanencia de hasta S/ 200 para Full Time
- Bono de permanencia de hasta S/ 100 para Semi Full y Part Time
- Capacitación pagada: S/ 240 en total durante los 12 días teóricos, sujeta a condiciones
- Modalidad de trabajo 100% remota
- Horarios Full Time, Semi Full y Part Time
- Pago mediante cuenta BCP o Scotiabank
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