Atención al Cliente, Call Center - Full Time/Semi Full/Part Time
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Job Description
Asesores remotos atienden llamadas y consultas de clientes de Claro para Partner Service, empresa de telecomunicaciones. Resolución de consultas y gestión comercial en turnos PM.
Responsibilities:
- Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicios de Claro
- Brindar una adecuada atención al cliente
- Resolver consultas durante la llamada
- Realizar gestión comercial durante la llamada
- Participar en 12 días de capacitación teórica y 4 días de proceso práctico
- Trabajar según horarios sujetos a la necesidad del servicio
- Atender en turnos PM con descanso rotativo de lunes a domingo
Requirements:
- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center
- Contar con PC o laptop
- Windows 10/11
- Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante
- Mínimo 8 GB de RAM
- Internet cableado de mínimo 50 Mbps
- Audífonos con entrada USB
- Cámara encendida durante la capacitación
- Declaración jurada de identidad
- Disponibilidad para el horario elegido
- Estar de acuerdo con la modalidad Recibo por Honorarios
- Contar con o gestionar RUC y usuario y clave SOL de SUNAT
- Estudios de educación secundaria
- Residir en Lima
Benefits:
- Sueldo básico mensual + bono variable
- Bono de permanencia de S/ 300 durante los primeros 3 meses
- Capacitación pagada: S/ 240 en total durante los 12 días teóricos, sujeta a condiciones de la empresa
- Modalidad 100% remota
- Opciones de jornada full time, semi full y part time
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