Customer Success Specialist – Farming
Employment Information
Report this job
Job expired or something wrong with this job?
Job Description
Customer Success Specialist wspierający lekarzy i specjalistów w korzystaniu z oprogramowania SaaS ZnanyLekarz. Rozwijanie zaangażowania klientów, zapobieganie churnowi i dosprzedaż produktów.
Responsibilities:
- Telefoniczny i internetowy kontakt z obecnymi klientami indywidualnymi — lekarzami i specjalistami
- Poznawanie potrzeb klientów oraz dobór i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność i organizację pracy
- Prowadzenie rozmów z klientami chcącymi zrezygnować ze współpracy oraz zapobieganie churnowi
- Optymalizacja wykorzystania systemu, w tym włączanie dodatkowych funkcji
- Dosprzedaż dodatkowych produktów
- Przeprowadzanie klientów przez proces re-onboardingu
- Pokonywanie obiekcji i zwiększanie zaangażowania klientów w korzystanie z produktu
- Współpraca z działami Produktu, Finansów, Customer Care i Customer Marketing
- Dopilnowywanie przedłużania umów
Requirements:
- Doświadczenie w pracy z klientem i badaniu jego potrzeb
- Predyspozycje sprzedażowe i umiejętność zbijania obiekcji
- Wysoka kultura osobista
- Bardzo dobra jakość prowadzonych rozmów
- Umiejętność organizacji czasu i wyznaczania priorytetów
- Umiejętność analizowania potrzeb klienta, wyciągania wniosków i dostosowywania sposobu rozmowy do indywidualnych potrzeb
- Elastyczność i dobre odnajdywanie się w zmiennym środowisku
- Pozytywne nastawienie, proaktywność i duże zaangażowanie
- Umiejętność pracy w zespole
- Język angielski na poziomie minimum B1
Benefits:
- Umowę o pracę (pierwszą na 3-miesięczny okres próbny, potem czas nieokreślony)
- Premia 2000 zł brutto miesięcznie uzależniona od realizacji targetu
- Praca zdalna
- Elastyczny grafik
- Dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem trenerów
- Wsparcie buddiego i Team Leadera
- Dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia
- Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
- Dofinansowanie karty Multisport
- Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium
- Dostęp do opieki psychologicznej
Similar Jobs
Manager, Client Success – Anesthesia
Client Success Manager overseeing anesthesia client accounts for Ventra Health, a healthcare revenue cycle management provider. Improving collections, resolving escalated issues, and monitoring client performance.
Customer Success Specialist
Customer Success Specialist supporting onboarding, gaming product adoption, and customer retention at Aristocrat. Managing customer relationships, usage data, onsite projects, and issue resolution.
Customer Success Manager
Customer Success Manager guiding eCommerce businesses through adoption, retention, and growth on Linnworks’ automation platform. Managing customer relationships, health, value realization, and cross-functional issue resolution.
Senior CRM Marketing Lead
CRM Marketing Lead owning email, SMS, lifecycle journeys, and retention strategy for baby products brand Snuggle Me Organic. Growing DTC revenue through customer insight and personalised communications.
CRM Admin Intern
CRM administration intern managing user access, workflows, data, and integrations for Abhyaz’s remote IT services projects. Supporting users, training staff, and delivering weekly project outcomes.
Senior Customer Success Manager
Senior Customer Success Manager guiding Zetron ACOM customers through adoption, retention, and expansion. Supporting mission-critical public safety and communications solutions with cross-functional teams.
Customer Success Manager
Customer Success Manager supporting Audatex Australia’s global enterprise clients. Managing retention, service delivery, escalations and SLA fulfillment during Asia-Pacific business hours.
VP, Customer Success – Americas
VP leading customer success for Riedel’s broadcast and live-event communication solutions across the Americas. Driving retention, expansion, advocacy, and operational excellence.
Account Manager – Customer Success
Account Manager managing customer relationships and adoption of McKesson’s oncology software. Supporting iKnowMed G2 EHR implementations, workflows, training, and issue resolution.
Director, Customer Success
Customer Success Director leading strategic enterprise accounts for NICE’s AI-powered customer experience software. Driving adoption, retention, expansion, and measurable value across global clients.
Manager, CRM Marketing
CRM Marketing Manager leading lifecycle campaigns, segmentation, and personalization for PrizePicks’ daily fantasy sports platform. Optimizing engagement, retention, and loyalty through data-driven CRM strategy.
Customer Success Tax Expert – Accounting, Tax
Customer Success Tax Expert für BuchhaltungsButler, eine cloudbasierte Buchhaltungssoftware für Unternehmen. Betreuung von SaaS- und E-Commerce-Kund:innen sowie Erstellung von KI- und Content-Ressourcen.
Director, Global Customer Success
Director leading global customer success and technical support for IonQ’s quantum and space technology solutions. Owning post-sale outcomes, renewals, mission success, and distributed team scaling.
Customer Success Manager
Customer Success Manager managing Enterprise accounts for Conga, which unifies commercial operations workflows. Driving customer value, retention, expansion, and pipeline through strategic success planning.
Senior Manager, Customer Success
Senior Customer Success leader driving digital adoption, portfolio governance, and value realization for Johnson & Johnson MedTech. Building customer relationships and scaling a digital success operating model.
Partner Success Manager
Partner Success Manager enabling VAR partners to grow Kinaxis’s AI-powered supply chain orchestration business. Driving partner readiness, pipeline governance, co-selling, and customer delivery outcomes in India.
Master’s Scholarship Fellow – Computational Memory, Cognitive CRM, Intelligent Agents
Bolsista mestre pesquisando memória computacional, RAG temporal e agentes inteligentes para o Instituto Itaú de Ciência, Tecnologia e Inovação. Desenvolvendo protótipos e métricas de avaliação contextual.
Manager, VSL Customer Success
Customer Success Manager leading Voyager Sopris Learning’s K-12 education customer-success organization. Building scalable operations across adoption, retention, renewals, expansion, and customer health.
Customer Success Manager, Emerging Accounts
Customer Success Manager driving onboarding, adoption, and retention across Fourth’s SaaS restaurant and hospitality technology accounts. Managing high-volume SMB portfolios through scalable playbooks and automation.
Partnerships Customer Success Manager
Partnerships Customer Success Manager leading strategic partner relationships for Strive Pharmacy, a personalized compounding pharmacy. Driving renewals, expansion, retention, and executive-level partner success.