VoIP Engineer, VoIP Service Manager
Employment Information
Report this job
Job expired or something wrong with this job?
Job Description
VoIP Service Manager maintaining IP telephony routes for DID Global, an international business communications provider. Monitoring call quality, managing providers, and supporting sales with route pricing and client configurations.
Responsibilities:
- Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт
- Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності
- Ведення та регулярне оновлення таблиць з актуальними цінами на маршрути
- Допомога менеджерам з продажу у формуванні вартості маршрутів
- Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів
- Прослуховування дзвінків для контролю якості обслуговування та виявлення можливих технічних проблем
- Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань
Requirements:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року
- Розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів
- Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами буде перевагою
- Досвід роботи з Jira або аналогічними системами
- Уважність до деталей та здатність швидко знаходити й вирішувати технічні проблеми
- Відповідальність, комунікабельність та ввічливість у роботі з колегами й партнерами
- Самоорганізованість та готовність працювати з великим обсягом операційних завдань
- Бажання розвиватися у сфері телекомунікацій та поглиблювати технічну експертизу
Benefits:
- Заробітну плату від $1000 з можливістю подальшого професійного та фінансового зростання
- Віддалений формат роботи — можливість працювати з будь-якої точки світу
- Стабільний графік: пн—пт, 10:00—19:00 (за київським часом)
- Офіційне працевлаштування та медичне страхування за рахунок компанії
- Корпоративні курси англійської мови
- Підтримку ментального здоров’я — доступ до корпоративного психолога
- Оплачувану відпустку
- Можливості професійного та кар’єрного зростання
- Дружню міжнародну команду
- Активне корпоративне життя: внутрішні івенти, командні активності та конкурси
Similar Jobs
Lift Repair Engineer
Lift Repair Engineer repairing and maintaining lifts across Norwich for Stannah, a global access-equipment manufacturer. Diagnosing faults, replacing components, and responding to breakdowns.
Lift Repair Engineer
Lift Repair Engineer repairing and maintaining lifts for Stannah, a family-owned access-products manufacturer. Covering a structured Chichester patch across commercial, residential and public sites.
Forward Deployed Engineer – Contract
Forward Deployed Engineer building AI-powered software for realfast, India's post-AI IT services company. Working directly with clients and founders across full-stack, data, and AI delivery.
Lift Engineer
Lift Engineer servicing and repairing lifts across Norwich for Stannah, a global mobility-equipment manufacturer. Maintaining safe operation across commercial, residential, and public sites within an allocated local route.
Ingeniero Técnico Industrial, Delineante
Ingeniero técnico industrial y delineante creando planos CAD para fabricante europeo de piezas metálicas. Preparando documentación técnica precisa para fabricación mecánica remota desde Colombia.
Ansible Engineer
Red Hat Ansible Engineer automating infrastructure operations for a United States organization. Designing playbooks, managing configurations, deployments, security tasks, and compliance reporting.
OpenShift Engineer
Red Hat OpenShift Engineer building secure, multi-tenant bare-metal clusters for an AI-focused infrastructure provider. Migrating on-premise and Azure workloads into scalable OpenShift environments.
Field Services Engineer
Field Service Engineer commissioning, maintaining, and repairing clean-energy and industrial power systems for Sensata Technologies. Troubleshooting electrical controls and training operators at U.S. customer sites with up to 50% travel.
Applied Engineer
Applied Engineer building customer integrations and accounting data pipelines for DualEntry’s AI-native ERP. Embedding on projects, shipping full-stack systems, and feeding reusable patterns into the core finance platform.
Systems Development Engineer 5 – Creative Compute, Storage
Senior systems engineer designing and automating Netflix’s globally distributed storage platforms for content creation. Owning reliability, observability, upgrades, and infrastructure-as-code delivery.
Forward Deployed Engineer
Forward Deployed Software Engineer building scalable AI underwriting SaaS features for Convr, an insurance technology company. Embedding with strategic customers while turning recurring needs into core platform capabilities.
Stairlift Engineer
Stannah Stairlift Engineer servicing and repairing domestic lifts across Birmingham for a global lift manufacturer. Managing field routes, safety checks, and on-call visits.
Jira and Confluence Data Center Engineer – ScriptRunner, Groovy, Azure
Jira-Confluence Data Center engineer rebuilding a NATO cyber operations platform mock-up. Capturing AQAP requirements and delivering video and live industry demonstrations.
Senior Supplier Development Engineer
Senior Supplier Development Engineer improving Honeywell’s industrial supplier performance and readiness. Leading supplier capability, risk, cost, quality, and OPEX improvement initiatives for Power Systems.
Senior Value Engineer – Public Sector
Senior Value Engineer driving AI-powered process transformation for public-sector organizations at Celonis, the process mining and intelligence platform leader. Owning value realization, executive workshops, transformation programs, and platform adoption.
Principal Fire Protection Engineer
Principal Fire Protection Engineer leading fire and life safety systems for SOLV Energy’s utility-scale solar, storage, and power infrastructure projects. Setting standards, overseeing consultants, and supporting commissioning.
Quantum Success Engineer
Quantum Success Engineer enabling customers on IonQ’s quantum computing platform. Supporting onboarding, troubleshooting, integrations, training, and customer-driven product improvements.
Senior Consulting Engineer, LATAM
Senior Consulting Engineer supporting ClickHouse’s real-time analytics and data warehousing platform across LATAM. Delivering customer architecture, migrations, implementations, consultative support, and high-tier troubleshooting.
Controls Engineer
Controls Engineer designing BAS/BMS and DDC systems for Ehvert’s hyperscale and AI data centers. Coordinating multidisciplinary engineering, HVAC integration, documentation, construction support, and commissioning.
Principal Substation Engineer
Principal Substation Engineer leading high-voltage substation design and project delivery. Supporting GFT’s power and utility engineering projects across the United States.