Sales Support
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Job Description
Sales Support remoto para Civitatis, líder mundial de reservas online de excursiones y visitas guiadas en español. Apoyo operativo a ventas B2B y agencias en México, USA y Centroamérica.
Responsibilities:
- Manejar y priorizar la bandeja de entrada de correo asignada a México, USA y Centroamérica, garantizando tiempos de respuesta óptimos y eficiencia
- Brindar soporte de primer nivel a agencias partner para consultas operativas y asistenciales
- Gestionar incidencias y requerimientos, coordinando con los equipos de SAC, Supply y Factage
- Procesar la activación de agencias registradas en el programa
- Manejar y dar seguimiento al calendario de eventos, incluida la gestión de pagos a proveedores y partners
- Controlar y gestionar el documento de gastos del departamento
- Liberar al equipo comercial de tareas administrativas y proporcionar soporte operativo a la fuerza de ventas B2B
- Trabajar para maximizar la eficiencia en el mercado mexicano, de USA y Centroamérica
Requirements:
- Mínimo 1-2 años de experiencia en roles de soporte a ventas B2B, operaciones o atención al cliente de alto volumen
- Experiencia previa trabajando con Agencias de Viajes o en el sector turístico, valorable
- Comunicación y atención al detalle
- Alto nivel de interlocución escrita y oral
- Capacidad para garantizar transparencia en la comunicación
- Organización y disciplina
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y flujos de trabajo con autonomía
- Orientación a resultados y mentalidad de apoyo directo a los objetivos de venta
- Residencia imprescindible en Ciudad de México o Guadalajara
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades
Benefits:
- Trabajo 100% remoto (home office)
- Clases de inglés con profesores nativos
- Más de 90.500 actividades con un super descuento
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo
- Entorno multicultural con más de 20 nacionalidades
- Diversidad e igualdad de oportunidades
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