Consultor de Customer Success – Pleno

Posted 6hrs ago

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Customer Success Consultant in a leading dental software in Brazil, focusing on client expansion and technology sales.

Gerenciar o pipeline de expansão, mantendo o CRM organizado e atualizado;
Realizar demonstrações do produto, com foco em simplificar a complexidade e mostrar exatamente como beneficiará o cliente;
Conduzir a negociação de valores, contornar objeções e acompanhar o cliente até o fechamento da venda;
Atuar de forma clara para construir a confiança na tecnologia, desmistificando o produto e garantindo que o cliente entenda o que esperar dele (e o que ele não faz).

Experiência prévia de pelo menos 2 anos na função de vendas em Customer Success (nível pleno), preferencialmente em empresas de tecnologia;
Bons conhecimentos e bastante familiaridade com produtos e soluções que têm Inteligência Artificial embarcada;
Domínio em negociações, conectando as funcionalidades do produto aos benefícios e entregas de valor ao cliente;
Comunicação de Valor Imediato: capacidade de ir direto ao ponto, traduzindo rapidamente os benefícios para a rotina do cliente;
Energia e Ritmo: Demonstra o ritmo necessário para gerenciar um alto volume de interações e um ciclo de vendas mais curto. Agilidade na resposta e no acompanhamento.
Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.);
Familiaridade com tecnologia e soluções digitais;
Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares;
Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos;
Organização e boa gestão do tempo;
Capacidade de negociação, mostrando o valor das soluções e custo-benefício;
Colaboração e senso de equipe, compartilhando insights de mercado e feedbacks dos clientes com as áreas de CSX, Vendas, Produto e Marketing.
Vivência em operações de vendas dentro de estrutura de CS e/ou CSX, especialmente em empresas de tecnologia;
Experiência prévia com venda ou implementação de Chatbots, Voicebots, ferramentas de automação de WhatsApp (ex: Blip, ManyChat, Zenvia) ou ferramentas de IA generativa.

VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias;
Auxílio Home Office de R$150,00;
Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora;
Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes;
Guapeco - plano de saúde para seu pet;
Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora;
Plano de saúde Unimed | Com coparticipação;
Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados;
Licença paternidade e maternidade estendida;
Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
Convênio com Farmasesi | Somente para SC;
Convênio com Educação Sesi | Somente para SC;
Day off de aniversário;
Notebook e monitor enviados até você;
Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar.
Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!