Atención al Cliente - Call Center
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Job Description
Asesor remoto atendiendo consultas y reclamos de clientes de Entel Perú. Resolución de casos y cierre de ventas sugeridas en campaña inbound.
Responsibilities:
- Brindar asesoría y soluciones sobre consultas, problemas o reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel Perú, en servicios prepago y postpago
- Abordar y cerrar la venta sugerida al término de cada atención
- Participar en 18 días de capacitación teórica y 6 días de OJT remoto
- Atender en una franja horaria de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., con 8 horas de gestión y 1 hora de descanso
Requirements:
- Secundaria completa
- Disponibilidad para laborar de manera virtual desde casa
- Manejo básico de computadora
- Actitud proactiva y ganas de aprender
- Experiencia en call center mínimo 3 meses
- Jornada de 48 horas semanales
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turno mañana, con descanso rotativo
Benefits:
- Ingreso a planilla completa al 100%
- Contrato al 1er día de OJT
- Capacitación pagada
- Línea de carrera a los tres meses
- Convenios educativos y descuentos corporativos
- Pago de S/216 por 18 días de teoría durante la capacitación
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