Salesforce Loyalty Implementation Consultant – Retail, Promotions
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Job Description
Salesforce Consultant implementing advanced loyalty management solutions for retail and promotions. Join DaCodes, a digital transformation firm working with global brands and startups.
Responsibilities:
- ¡Trabaja en DaCodes! Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto. Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de casi 300 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos, logrando resultados sobresalientes.
- ** En DaCodes, tendrás la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional, trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias, y contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.** Nuestros DaCoders tienen un gran impacto en el éxito de nuestro negocio y el de nuestros clientes.** Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales.
- ¿Te interesa?
- Estamos en búsqueda de un/a **Salesforce Loyalty Implementation Consultant Semi Senior** con experiencia en la implementación de programas de lealtad dentro de entornos retail y promociones complejas.
- El enfoque principal del rol será la **configuración avanzada de Salesforce Loyalty Management**, el diseño de reglas de negocio para acumulación y redención de puntos, así como la integración con sistemas transaccionales como POS y ecommerce.
- Buscamos un perfil con experiencia funcional y técnica intermedia, capaz de entender reglas de negocio complejas, trabajar con datos transaccionales y colaborar estrechamente con equipos de desarrollo e integración.
Requirements:
- Principales responsabilidades y funciones
- Implementar y configurar programas de lealtad utilizando **Salesforce Loyalty Management**.
- Diseñar reglas de acumulación, redención de puntos, vigencias, membresías y niveles (tiers).
- Configurar promociones, multiplicadores de puntos y campañas asociadas a eventos de compra.
- Integrar eventos transaccionales provenientes de sistemas POS y plataformas ecommerce.
- Colaborar con equipos técnicos para asegurar integraciones eficientes (APIs, middleware, flujos de datos).
- Conectar Salesforce Loyalty con **Data Cloud** y/o herramientas de activación y segmentación.
- Participar en sesiones de levantamiento de requerimientos y traducción de necesidades de negocio a configuraciones funcionales.
- Validar reglas de negocio y realizar pruebas funcionales relacionadas con el programa de lealtad.
- Requisitos**
- Experiencia real implementando programas de lealtad en Salesforce.
- Experiencia colaborando con desarrolladores o middleware.
- Experiencia práctica en **Salesforce Loyalty Management**.
- Experiencia en diseño e implementación de reglas de puntos y promociones.
- Manejo de datos transaccionales (eventos de compra, acumulación y redención).
- Conocimiento en integraciones con POS y ecommerce.
- Deseable experiencia con **Salesforce Data Cloud**.
- Conocimiento general del ecosistema Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud es un plus).
- Habilidades blandas
- Pensamiento analítico y orientación al detalle.
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
- Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Formación académica
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Se valorarán certificaciones en Salesforce (deseable, no obligatorio).
- Requisitos adicionales
- Vacante **exclusiva para México**.
- Modalidad remota con disponibilidad para viajar ocasionalmente a GDL,
- Experiencia en industria retail y/o consumo masivo es altamente deseable.
Benefits:
- 🚀 Integración a **marcas globales y startups disruptivas**.
- 🏡 **Trabajo remoto/Home office**.
- 📍 En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.
- ⏳ **Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado**.
- 📅 Trabajo de **lunes a viernes**.
- ⚖️ **Beneficios legales** (aplican para México).
- 🎉 **Día off en tu cumpleaños**.
- 🏥 **Seguro de gastos médicos mayores** (aplica para México).
- 🛡️ **Seguro de vida** (aplica para México).
- 🌎 **Equipos de trabajo multiculturales**.
- 🎓 **Acceso a cursos y certificaciones**.
- 📢 **Meetups con invitados especiales del área de IT**.
- 📡 **Eventos virtuales de integración y grupos de interés**.
- 📢 **Clases de inglés**.
- 🏆 **Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio**.
- 🏅 **Orgullosamente certificados como Great Place to Work**.
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