Consultor/a Service Now
Employment Information
Report this job
Job expired or something wrong with this job?
Job Description
Consultor/a ServiceNow para The Whiteam, consultora tecnológica española. Administrando CMDB, Discovery, Service Mapping, integraciones y automatización de servicios TI.
Responsibilities:
- Gestionar usuarios, grupos, roles, ACL, SLA y reglas de asignación en ServiceNow
- Implementar catálogos de servicios personalizados para incidentes, solicitudes de cambio y defectos
- Personalizar instancias mediante JavaScript y APIs de ServiceNow
- Desarrollar integraciones de correo electrónico y REST
- Desarrollar módulos propios, incluyendo tablas, índices, menús, flujos de trabajo, ACL y scripts
- Diseñar e implementar flujos de trabajo personalizados
- Mantener instancias mediante conjuntos de actualizaciones, actualizaciones de versión y clonación
- Generar informes
- Implementar y gestionar servidores MID para Discovery
- Crear schedules, comportamientos, clusters y clasificadores
- Mantener la CMDB y su estado
- Integrar ServiceNow Discovery con otras soluciones
- Participar en iniciativas de gestión de CMDB, Discovery, Service Mapping, automatización e integraciones
- Contribuir a la mejora y optimización de servicios TI en entornos corporativos
- Colaborar con una empresa de consultoría tecnológica para optimizar la rentabilidad empresarial mediante el uso eficiente de tecnologías de la información
Requirements:
- Al menos 2 años de experiencia en la administración y evolución de plataformas ServiceNow
- Capacidad para comprender, modificar y crear JavaScript orientado a objetos
- Scripting Unix Shell, Windows scripting y PowerShell del lado del servidor
- Conocimientos de redes de CCNA: protocolos de enrutamiento, TCP/UDP, diagnóstico de tránsito IP, subredes y análisis de paquetes IP
- Conocimientos de administración de servidores en plataformas Linux y Windows
- Comprensión de estructuras de dominio, permisos de usuario, objetos de política de grupo y políticas SUDO
- Comprensión de aplicaciones de negocio y funcionalidad en el modelo ITIL
- Conocimiento general de topología de infraestructura TI
- Comprensión del modelo ServiceNow CSDM
- Liderazgo de equipos de trabajo
- Comunicación fluida
- Conocimientos de ServiceNow CMDB, Discovery, Service Mapping, ITSM, ITOM, ACL, Service Catalog y SECOPS
- Experiencia con APIs Glide de ServiceNow
- Desarrollo y mantenimiento de Script Includes y Business Rules en ServiceNow
- Experiencia con scripting Unix Shell, PowerShell y Batch Script
- Administración básica de Active Directory
- Conocimientos de LDAP
- Administración de servicios en Windows
- Certificación ServiceNow: System Administration
- Certificación ServiceNow: Discovery
- Certificación ServiceNow: Service Mapping
- Curso ServiceNow Fundamentals
- Curso ServiceNow Discovery Fundamentals
- Cursos CMDB & CSDM Fundamentals
- Certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Benefits:
- 23 días de vacaciones al año
- 14 pagas, 12 mensuales y dos extras (junio y diciembre)
- Retribución flexible: ticket guardería
- Retribución flexible: seguro médico + dental
- Horarios flexibles
- Posibilidad de modalidad presencial, teletrabajo o mixta
- Posibilidad de trabajar en ubicaciones situadas por todo el mundo
- Acceso a tecnologías punteras para mantenerse actualizado
Similar Jobs
Oracle VBS Consultant
Oracle VBS Consultant developing and deploying Oracle Visual Builder Studio applications integrated with Oracle Fusion Cloud. Managing VBS lifecycle, security, testing, and support documentation.
Senior Consultant, Tracking Strategy – Insights
Senior Consultant leading brand health tracking programs, workshops, and strategic insights. Helping quantilope’s AI-driven consumer research platform turn research data into client growth.
Consultor/a – Implementación de Estrategias de Formación y Fortalecimiento de Capacidades
Consultor/a implementando talleres y fortalecimiento de capacidades para Fundación Capital, organización social que impulsa inclusión y resiliencia financiera. Facilitación presencial y virtual, seguimiento y reportes de resultados.
Associate Clinical Consultant – Heart Recovery
Clinical Consultant supporting Johnson & Johnson MedTech’s Impella heart-recovery devices across Charlottesville and Roanoke. Advising physicians, attending implants, and delivering clinical training.
Microsoft Consultant – M/E/N/S/C/H
Microsoft Consultant advising German clients across Azure, cloud, and IT architecture projects. Designing secure infrastructure solutions and developing new consulting capabilities.
Clinical Contact Lens Consultant – NCLE or Fitting Optician
Clinical Contact Lens Consultant supporting WAVE’s custom contact lens software and designs for eye care professionals. Providing practitioner consultation, training, clinical feedback, and product improvement support.
Service Business Consultant
Service Business Consultant driving aftermarket sales for KHS beverage and liquid-food packaging systems. Managing leads, proposals, customer relationships, KPIs, and field coordination.
LMS Consultant
Consultor de LMS implementando, configurando e sustentando plataformas corporativas de aprendizagem. Gerindo treinamentos, certificações, compliance e trilhas de desenvolvimento de colaboradores.
Talent Consultant
Consultor de Talent implementando e sustentando módulos de gestão de talentos em plataforma de RH. Configuração de PMGM, S&D, CDP e Variable Pay.
Principal Consultant
Principal Consultant advising UK organisations on strategic GIS and Esri technology adoption. Leading complex customer engagements, propositions and consultant mentoring for geospatial technology company Esri UK.
Business Consultant – Tutor per lezioni private e mentoring
Business Consultant offering 1-to-1 business tutoring and mentoring through LeTueLezioni. Guiding students, juniors, and career switchers in strategy, analysis, business cases, and interviews.
Senior Consultant, Compensation
Senior Compensation Consultant advising Onity, a mortgage servicing and lending company, on pay decisions, incentive plans, governance, and compliance. Developing compensation analytics, communications, and programs.
NetSuite Techno-Functional Consultant
NetSuite Techno-Functional Consultant configuring ERP modules, scripts, reports, and workflows. Supporting Atticus’s remote staffing and IT offshoring teams serving global companies.
NetSuite Functional Consultant
NetSuite Functional Consultant delivering financial ERP implementations and client support. Atticus provides Filipino remote staffing, IT offshoring, and NetSuite consulting services.
Incident Response Consultant
Incident response consultant conducting forensic investigations and threat hunting for CrowdStrike, a global cybersecurity company. Producing findings and remediation guidance for enterprise customers, regulators, and counsel.
Behavioural Science Consultant
Behavioural Science Consultant shaping AI-powered weight-management coaching for Samsung Food. Reviewing behaviour-change logic, guardrails, nudges, and engagement loops across beta product surfaces.
Consultant
Business Systems Analyst gathering requirements and writing user stories for Atos travel technology projects. Managing Jira and Confluence while bridging business, development, and QA teams.
Senior Business Consultant
Consultoría senior Atlassian para transformación digital empresarial en knowmad mood. Liderazgo de migraciones Cloud, estrategia de plataformas y proyectos internacionales.
Technical Consultant, Oracle VBCS
Oracle VBCS Technical Consultant designing custom extensions and integrations for Oracle applications. Delivering Fusion solutions using VBCS, JavaScript, APIs, and Oracle technologies.
ERP Consultant, Oracle/PeopleSoft
Oracle and PeopleSoft ERP consultant supporting public-sector agencies. Planning functional workstreams, testing, conversion, cutover, and proposal support.